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impossible de recevoir mes messages sur l'alcatel

Bonjour

Mes messages n'arrivent pas sur mon répondeur Alcatel F890, je suis obligé de faire le 147 pour pouvoir lire mes messages.

Sur la base du téléphone on me dit , vous n'avez aucun message alors que j'en ai laissé un pour tester.

sur le 147 je peux l'ecouter.

pouvez vous m'aider ?

merci

Almath